《中国网财经》刊发我行“一早一晚”延时服务 金融坚守送酷夏迎“秋凉” 2023-09-20

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原文如下:

天津农商银行“一早一晚”延时服务 

金融坚守送酷夏迎“秋凉”

为切实将便利化金融服务和助企纾困的金融政策送到百姓身边,天津农商银行持续提升金融服务能力,扩大金融服务半径,优化“一早一晚”金融服务模式,不断增强群众对金融服务的获得感、幸福感。

来天津农商银行金融夜市 感受暖心服务“不打烊”

今年盛夏,天津农商银行“金融夜市”在滨海新区、东丽区、宁河区和蓟州区部分网点开市。走进天津农商银行的开市网点,在智能服务区,客户宋先生正在智能柜台办理银行卡密码重置业务,农商行工作人员在一旁耐心引导。“现在有了这个金融夜市,对于我们平日没时间来网点办业务的上班族,特别的方便,刚刚我又开通了手机银行,天津农商银行业务好,服务更好!”宋先生笑呵呵地说道。还有的客户赶到“夜市”做零辅币兑换,也就十多分钟的等待,三五百个钢镚儿就换成了崭新的纸钞。东丽军粮城支行金融夜市“小小理财家”亲子沙龙活动现场气氛热烈,工作人员正带着小朋友们在厅堂里走走看看,小理财家们认识了ATM机和点钞机,欢声笑语中了解货币知识并树立了正确的金钱观。为小朋友们定制的专属成长手册,将小朋友在天津农商银行参加活动的成长记录在册,让延时服务有用有趣又温馨。网点工作人员在“金融夜市”期间还积极走访支行周边商户,有的向商户、地摊经营者介绍方便快捷的“吉祥二维码”,现场讲解并演示收款码使用方法;有的为有资金需求的小微商户介绍经营贷、消费贷等金融产品。东丽大毕庄支行网点负责人一边忙着布置金融夜市开市仪式一边说“现在中午热,人们出门少,晚上乘凉的人多,我们实行错时、延时服务已经坚持了6年之久,深得人心。”在诚意满满的金融夜市,一厅一幕“您下班,我服务”的优质金融服务理念,与周边百姓共同点亮津城夜市经济。

到天津农商银行金融服务站 体验贴心服务“早点办”

“一入夏,我们这的村民都一早趁着凉快去干农活,大家起的都早,谁有点着急的事取钱,几点来几点办。”天津农商银行金融服务站管理员武师傅说。根据当地村民作息,部分地区实行早5:00晚9:00差异化对外营业,满足百姓忙碌清晨的金融需求,解决日间劳作的“后顾之忧”,这是一份符合农村百姓作息习惯的差异化守候,更是天津农商银行金融服务的使命担当。实现高质量金融服务并非一蹴而就,10年间,天津农商银行通过不断探索实践,基本形成“银行网点和金融服务站、金融服务便民点协同服务,多层次、服务差别、功能互补”的普惠金融服务模式,截至2023年8月末,近2000家的金融服务站和便民点累计提供金融服务8100余万人次、交易金额超737亿元。为进一步做好站点赋能升级,2023年5月,天津农商银行服务站小程序成功投产上线,为服务站管理员匹配线上化服务工具,实现集手机银行开户、聚合支付商户申请、信贷业务申请等业务一体化的线上推广功能,小程序发挥了大作用,站点管理员与农村客户金融服务需求形成闭环对接,服务“三农”水平和能力得到进一步提升。

如今,天津农商银行一早一晚、线上线下的金融守候彰显着高质量发展的潜力与韧性,让老百姓的获得感更足。天津农商银行将始终把高质量金融服务放在“心头”,精准对接解决老百姓盼的事、着的急、叹的难,让更多金融服务深入田间地头,走进大街小巷,温暖千家万户,全力践行“金融为民、利民、惠民、安民”的大行担当!






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