5月17日，天津电视台《都市报道60分》节目专题报道了我行手机银行面向老年用户群体定制推出适老“大字版”专享操作界面，使老年人享受智能化金融生活服务体验。

　　“大字版”手机银行是我行积极践行切实解决老年人运用智能技术困难的一项数字化举措，一是优化界面设计，大号字体更加突出、产品功能布局简洁易用；二是功能规划整合，主页精选存款、生活缴费、转账汇款等功能，更加聚焦老年人日常关注的银行服务；三是提供远程服务，一键呼入远程视频客服，提升老年人获得金融服务的便捷性；四是增加“一键止付”，专业呵护老年人使用手机银行的安全感，打消老年人“不敢用、易诈骗、强抵触”的使用顾虑，为老年人提供了更加贴心、更有温度的金融产品和服务。

　　下一步，手机银行将精准对位老年用户群体诉求，对常用功能逐一进行流程简化再造，根据行内推广人员与客户体验反馈，持续丰富金融产品与服务，不断进行版本迭代。