坚持问题导向，一开始就要奔着问题去，对着问题改。主题教育开展以来，天津农商银行加大企业走访调研频次，在征求客户意见中，一些小微企业反映，平均每年需要支付网银服务费560元，虽然钱不多，但还是希望予以适当减免。为此，银行马上进行专题研究，对比其他金融机构，重新调整了企业网银收费减免举措，今后将根据与中小微企业的合作情况，实施不同程度的减收或免收政策。

    天津农商银行 副行长 胡新宇：仅此一项，大概受惠的中小微企业有将近一万家，每年的手续费大概超过了500万，下一步我们准备深入细致地检视问题、发现问题，切实发挥我们的作用，对中小微企业、民营经济提供更好、更优质的服务。