很多家庭都有着为生活缴费而苦恼的经历，路途远、没时间成为大家面临着的普遍问题。如今，南开区龙亭家园和尚佳新苑的业主已经不用再为此烦恼了，天津农商银行将服务站开到了小区里，足不出户就能办理电费、电视费、电话费等多种缴费。截至目前，社区服务站已经累计完成代理缴费业务2335笔，金额73万元，切实帮助社区居民解决了生活难题。

    作为一家有着60多年历史的地方法人银行，天津农商银行始终以提升服务水平为己任。在成功实现全市农村地区金融全面覆盖之后，又逐渐探索将这一成功模式复制到城市地区。在对城市小区进行深度调研后发现，虽然城区银行林立，电子支付非常普及，但是社区金融缴费却是空白点，尤其是不习惯使用电子设备，又承担着家庭生活缴费责任的中老年人成为了金融服务的“弱势群体”，如何满足他们的切实需求，就成为了当务之急。

    2015年8月，经与博华物业公司合作，天津农商银行在龙亭家园社区和尚佳新苑社区分别成立了社区金融服务站。服务站采取与物业公司合作办理的模式，由物业公司人员兼任服务站管理员，由银行提供金融机具，充分利用人熟、地熟的优势，做到扎根社区，服务社区居民。居民通过服务站不仅可以缴纳电费、有线电视费、交通罚款、电话费等生活缴费，还可以办理小额存取款、购买社区专属理财等金融业务，极大的方便了社区居民。同时，为了解决小区内门禁卡、梯控卡重复设置的问题，该行与物业公司合作，设计了专属的“社区一卡通”IC借记卡。凡是社区居民都可以自愿、免费办理社区卡，此卡除了具备所在社区的门禁、梯控功能外，还兼具金融服务和生活缴费功能，目前已经累计开通7000余张，真正实现社区居民的“一卡通行”。

    以社区服务站为载体，以社区一卡通为媒介，天津农商银行成功打造了社区金融服务的新模式，有效满足了居民日常的金融需求，将贴心、优质、便民的金融服务送到了百姓家门口。未来，天津农商银行将继续践行一名地方法人的社会责任，尝试探索更加全面、立体化的金融服务，满足不同层级、不同类型客户的金融需求，致力于成为一家百姓身边的社区零售银行。