如今，大城市里往往银行林立，电子支付非常普及，但是社区金融缴费却是空白点，尤其是不习惯使用电子设备又承担着家庭生活缴费责任的中老年人，成为了金融服务的“弱势群体”。满足他们的切实需求，也就成为了当务之急。

    说起生活缴费，路途远、没时间成为城市居民面临的普遍问题。但天津南开区龙亭家园和尚佳新苑的业主已经不用再为此烦恼了，天津农商银行将服务站开到了小区里，足不出户就能办理电费、电视费、电话费等多种缴费。

    2015年8月，经与博华物业公司合作，天津农商银行在龙亭家园社区和尚佳新苑社区分别成立了社区金融服务站。服务站采取与物业公司合作办理的模式，由物业公司人员兼任服务站管理员，由银行提供金融机具，充分利用人熟、地熟的优势，做到扎根社区，服务社区居民。居民通过服务站不仅可以缴纳电费、有线电视费、交通罚款、电话费等生活缴费，还可以办理小额存取款、购买社区专属理财等金融业务，极大地方便了社区居民。截至目前，社区服务站已经累计完成代理缴费业务2335笔，金额73万元，切实帮助社区居民解决了生活难题。

    “社区金融要真正落地，不能只想着向居民推销产品，那样反倒可能招致反感，关键是要给群众提供便利的金融服务。”天津农商银行和平支行行长李勇这样总结开设社区服务站的“初心”。例如，为了解决小区内门禁卡、梯控卡重复设置的问题，该行与物业公司合作，设计了专属的“社区一卡通”IC借记卡。凡是社区居民都可以自愿、免费办理社区卡，此卡除了具备所在社区的门禁、梯控功能外，还兼具金融服务和生活缴费功能，目前已经累计开通7000余张，真正实现社区居民的“一卡通行”。

    记者在现场看到，社区服务站的占地面积很小，不过十来平方米，但其中却体现着银行的大战略。作为一家有着60多年历史的地方法人银行，天津农商银行始终以提升服务水平为己任，在成功实现全市农村地区金融全面覆盖之后，又逐渐探索将这一成功模式复制到城市地区。