天津农村合作银行银行卡部总经理秦建强

    记者从天津农村合作银行获悉,截至2009年12月末,该行累计发行借记卡489.5万张、信用卡4661张。在努力抢占银行卡市场的同时,天津农村合作银行非常注重银行卡受理环境的建设。目前,该行在全市拥有500多个营业网点,在全市同业位居第一;拥有805台自助机具,在天津同业位居第一。针对天津农村合作银行银行卡业务的发展,记者近日采访了该行银行卡部总经理秦建强。

    记者:天津农村合作银行是我国第一家省级农村合作银行,能否介绍一下贵行银行卡近年来的发展和现状。

    秦建强:天津农村合作银行成立于2005年6月30日,是我国第一家省级农村合作银行。几年来,坚持服务“三农”和中小企业的市场定位,坚持“社区型零售银行”的发展愿景和“抓小不放大”的经营理念,为促进天津市城乡经济建设作出了重要贡献。拥有近500个营业网点,基本形成覆盖我市市区、郊区县、乡镇、村的城乡金融服务网络。

    2004年5月,我行正式对外发行“吉祥”信通借记卡,它不但是我行以电子货币方式逐步取代现金交易和手工凭证传递的重要开端,也是我行向全方位、多功能现代化金融服务转变的起点。几年来,行领导一直十分重视和关注银行卡业务,从改善金融服务、维护金融安全的高度,积极采取各项措施,支持和推动银行卡业务发展和受理环境建设。经过5年的发展,已形成了比较完善的银行卡产品、受理环境和客户服务体系。随着自身业务的发展需要,2008年底我行成立了银行卡部,专门负责银行卡业务的市场拓展、营销、产品创新和宣传等工作,经过近一年的运行,银行卡业务管理和内控机制方面得到了进一步增强,银行卡业务发展势头迅猛。

    记者:“吉祥”借记卡是贵行着力打造的品牌银行卡,能否介绍一下这张卡的功能和发展状况?

    秦建强:“吉祥”借记卡是天津农村合作银行开发的集存取现金、购物消费、转账结算、自助服务、代收代付等多种功能于一体的金融业务品种,具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点。“吉祥”借记卡暂定不收年费和开卡费。目前我行开发的借记卡品种包括信通卡、商联卡、VIP贵宾金卡、VIP贵宾银卡、学生卡、生肖卡、财政补贴一卡通、商联IC卡、社会保障卡。

    “吉祥”信用卡是“吉祥卡”系列产品之一,是为追求现代生活、具有良好信用观念的为客户量身定做的信用卡产品。“吉祥”信用卡的推出,对于促进我行的个人金融业务发展,特别是促进我行优质客户群的形成和发展有着极其重要的意义。目前“吉祥”信用卡已成功推出“交通意外保障”、“积分计划”、“短信提醒”、“VIP金卡机场贵宾服务”等增值服务。特别是“交通意外保障”服务,持卡人有机会获得我行免费提供的包括公交、出租、自驾等公共交通工具在内的高额的交通意外险,金卡客户甚至可以另获得高达100万元人民币的航空意外险,这项增值服务开创了信用卡业内市场的先河。并且在“第二届天津金融文化节暨2009天津国际投资理财博览会”上,获得了“最佳创意观念银行卡奖”。

    记者:能否透露一下贵行银行卡业务下一步的发展计划?

    秦建强:由于历史的原因,我行在农村地区具有天然的优势,并且得到了广大农民朋友的认可。近年来,我市各级政府和部门对我行十分重视和信任,将很多的惠农项目委托给我行办理。今后我行将开发出更多的适合我市农村需要的银行卡产品,加大对农村地区金融知识的普及、宣传,进一步完善农村地区的支付结算环境,提高农村地区金融服务水平。

    一是以城乡客户的不同需求为导向,以市场调研为起点,加强客群细分,尽可能多研发出适合不同客群需求的借记卡、信用卡和类信用卡产品,努力做到不同阶层、不同职业、不同爱好的人群都能有适合于自己的吉祥卡产品,进一步树立“吉祥卡”的品牌形象。

    二是要在全市城乡结合部及农村市场普及用卡常识,进一步完善用卡环境。

    三是继续探索适合农村的银行卡风险管理体系。

    银行卡作为现代化支付工具,已渗透到社会生活的方方面面。随着银行卡产业的快速发展,将对人们生产生活水平的改善、金融服务水平的提高等方面,发挥更重要的促进作用。在未来的日子里,天津农村合作银行将竭心尽力,努力拓宽用卡渠道,逐步完善和优化用卡环境,培育和挖掘优质客户群体,带动本地区持卡人用卡的积极性,以“吉祥卡”为载体,向广大客户提供更多、更便捷的金融服务,为推动农村地区金融发展作出应有贡献。