按照市委组织部和金融工委的要求部署，今年我行在全系统164个支部中全面铺开了以“实现经营模式、盈利模式、业务结构和增长方式尽快转型”为主题的创先争优活动，并在工青妇组织中深入开展党群共建创先争优活动，将创先争优作为系统深化改革发展的重要抓手。围绕中心工作，紧密联系实际，精心组织，周密部署，确保活动取得实效，促进各项业务又好又快地发展。截止10月底，存款余额1015亿元，比年初啬121亿元，增长13.54％；贷款余额645亿元，比年初增加87亿元，增长15.6%；不良贷款总量和不良率与6月末相比实现 “双降”，分别下降0.45亿元和0.21个百分点。

    一、加强组织领导，完善管理机构，将活动推动工作落实实处。一是制定实施方案，建立领导机构。按照市委组织部和金融工委的要求，制订并印发了全系统创先争优实施方案，明确了“在推进系统发展上创先争优，在促进和谐氛围中创先争优，在提升服务水平上创先争优，在加强基层党组织建设上创先争优”的总体目标，制定了具体评价标准，成立了以宗唐书记为组长的创先争优活动领导小组，形成了党委统一领导，组织部门牵头负责，相关部门共同参与的工作机制。二是层层动员部署，夯实思想基础。6月25日，召开了全系统“创先争优”动员部署会议，明确了创先争优活动的总体目标、活动载体和具体评价标准，并要求向广大党员做到“五个讲清楚”，即讲清楚活动的目的意义，讲清楚活动的总体要求，讲清楚活动的具体内容，讲清楚活动的步骤，讲清楚党员的职责和任务。直属9个党委按照要求，研究制定各自创先争优实施方案，深入动员，全面发动。三是建立联系点制度，加强指导检查。党委班子成员分别确定联系点，通过听取汇报、实地考察等形式，掌握该单位领导班子、干部队伍的思想状况和业务经营实际情况。加强指导检查，总结推广经验，解决实际问题。

    二、结合中心工作，推进经营发展，将活动立足点落到实处。各级党组织在创先争优活动中坚持把推进系统改革、促进经济发展作为首要任务，积极应对困难、开拓进取，有力推进各项业务发展。西青支行党委针对新农村发展过程中农民缺少有效抵押物品、融资困难的问题，在总行有关部室的指导协调下，开发了“单证房产”抵押贷款业务，不但有力支持了“新三农”建设，同时也填补了一项市场空缺。高新区支行坚持“立足园区，做社区型零售银行”的市场定位，通过“信用共同体”模式，为高新技术中小企业提供授信支持和金融服务，帮助区内企业应对危机，渡过难关，今年9月份，荣获了中国银行业协会“全国农合机构服务三农和支持中小企业优秀奖”。武清支行以“业务经营指标考核”和“一对一帮扶”相结合。对经营指标排名靠后的单位进行行政或经济处罚。同时，本着和谐发展、不让一个支行掉队的原则，对经营指标完成情况不好、员工收入偏低的部分支行，及时伸出援手，帮助摆脱困境。形成了“人人开展对标定位，行行制定赶超目标、齐头并进创先争优”的局面。

    三、提高服务品质，打造品牌效应，将活动方向引领落到实处。我行作为金融服务行业，服务品质是我们生产发展的生命线，因此我们不仅在中心工作上创先争优，还要在服务品质上创先争优，以优质的服务品质，打造农商行闪亮的品牌形象。为此，各基层党委积极开展不同形式的“创建客户最满意银行活动”，在提升服务水平上下功夫。通过组织基层党支部、党员群众开展集中宣传日、制作宣传海报等多种形式宣传我行各类业务，以及ATM机、96155电话银行的使用等，展示了我行积极履行社会责任、努力提高服务质量、员工真诚服务客户的良好形象。武清支行在支行内开展了天津农商银行武清支行“十荣十耻”征集活动最终形成《天津农商银行武清支行十荣十耻》，并且在支行印发，着力营造干事创业、科学发展、不畏艰险，攻坚克难的良好氛围。

    四、丰富活动载体，凝聚团队合力，将活动氛围营造落到实处。开展创先争优活动以来，各支行党委结合各自的特点和党员分布情况，做实活动载体，加强队伍建设，扎实推进创先争优活动有效开展。一是逐级签订承诺，营造争创思想氛围。根据“四强”党组织、“四优”共产党员的具体标准，结合岗位实际，在全行制订了基层党组织和党员承诺书的统一样式，逐级落实承诺，把广大党员的思想和行动统一到创先争优活动中来，形成“工作争先、服务争先、业绩争先”的良好氛围。二是丰富活动载体，营造争创工作氛围。武清支行通过实施建设一个好班子、锻造一支好队伍、完善一套好机制、重树一流好形象的“四个一”工程，全方位多层次抓好创先争优工作。宝坻支行在促进和谐氛围中做文章，在全支行深入开展了“谈心交心”活动，共形成谈话记录391份，员工撰写活动感想68篇，征求意见28条。沟通了干群思想，凝聚了团队力量，促进了工作开展。三是积极开展学习型组织建设，营造争创学习氛围。总行党委从加强党员教育培训入手，专门制订了我系统《关于开展学习型党组织创建活动的实施意见》，把建设学习型党组织的要求贯穿创先争优活动的全过程。开展专题读书活动，为全系统1900余名党员征订了《推进学习型党组织建设学习读本》，积极倡导“争做学习型党员”，以全员学习推动争创活动扎实开展。另外，结合岗位实际，以业务骨干授课、开展业务比武等形式，有针对性地组织技能培训，截止目前已举办各类培训90期，参训人员6700余人次，提升了岗位技能，在急难险重等重点工作中充分发挥了技术骨干作用。

人力资源部 窦贵锁