就像飞翔着的鸟儿，服务是灵魂！就像翱翔着的雄鹰，服务是精神！就像阔步向前的农合人，服务是永恒的理念和宗旨！争做服务标兵，争当服务明星，努力成为经营形象的标杆，服务理念的使者，是我们每一位基层农合人身体里生生不息的脉搏律动！翻看着摆放在营业厅外面的客户意见登记簿，上面密密麻麻地写有牢骚和怨言，也留下了对我们的很多肯定。我们正在从中发现问题和不足，不断改进，积极努力地提高着自己。

    当您走进我们的大厅，我们会在第一时间用友好的微笑、真诚的眼神、细致的作风、敏捷的行动，为您送上一缕缕服务的温暖和风，一道道服务的灿烂阳光，为您营造一个如这春天般美好而舒心的业务环境。把客户真正地放在第一位，是我们追求的最高服务境界，急客户之所急，想客户之所想，维护客户的利益，关心客户的发展，为客户提供超值服务，我们的目标就是做一名为客户积极排忧解难的人。

    为客户办实事，办好事，当好客户的“贴心人”，为实现这个目标，合行的各基层网点正在增强服务意识，深化服务内涵，在营销中融入体贴入微，在服务中赢得客户信赖和认同。一棵小草，可以映衬春天，一滴水珠，能够折射阳光！每一位员工都在服务工作中努力用怡人的态度和明净的心灵，为客户带来春天般的温暖，为客户带来阳光般的灿烂！金融改革大潮正风起云涌，农合事业日新月异。时间就像一条不可阻挡的江河，洗涤工作的忙碌、生活的操劳，也带走了一些铭刻脑海的岁月光影。当我们再回首，可以清晰地看到：唯一不曾、也永远不会淡然的，是我们农合人执着的追求、忠诚的情怀！

    客户至上，真诚相待。这理念已在我们的心里深深地扎根，已紧密地融入我们服务的灵魂！这理念，像一双温暖的手，把我们与客户的距离拉近！这理念，像一双强壮而强大的翅膀，载着农合行的改革发展事业，在时代的天空中搏击风云、飞向辉煌！

    春的服务，春的银行。这就是我们努力的方向。

津南合行葛沽支行 赵传梅