刚刚来到农合行的时候，一切还是那么的新鲜。可是随着时间的推移，业务的掌握，我开始有了一些疲惫，感觉一切都是周而复始，不就是熟练工吗？抱怨也由心底开始堆积，过去的懒散也慢慢浮现出来，过起了每天上班盼下班，下班盼工资的日子。

    一个阴雨天的午间，客户不多，我恍惚之间就把销户的折子顺手递给了客户，等我反应过来的时候人早已走远。只知道是个外地人，除此再也没有其它信息了。干活儿的时候头都没抬过，连长相都不记得，这天气怎么去找回来啊。

    柜台对面的老大姐是从事十几年银行工作的老职工，曾经在内勤做过各个岗位。可最后她还是钟爱柜台这份工作。在她工作的十几年里，从来没有遇见任何投诉之类的事情。热情的服务赢得了很多客户的尊重。每每遇见客户有困难也都积极地给与帮助。用她的话说，每个客户到银行办理业务，都要认真做好服务。要用对亲人一样的感情对待每一客户，这样客户才感受到你的真诚。熟练的业务技能，站立式服务，尊重客户，耐心解释，减少误会，账平款对，这就是一天工作的快乐。虽然说三尺柜台只是一个小小的舞台，但是只要养成良好的工作习惯，用自己的真诚去演绎工作的五彩缤纷，每天就会很开心，很快乐。

    突然间想起刚入行时行长说过的话：“出现了错误不怕，关键是知道错在哪里。以后不再犯同样的错误，这就是进步！”如果一直抱着那种懒散、傲慢的态度去工作，出现错误是必然的事情，很庆幸现在能意识到自己的问题。如果继续任其发展，后果恐怕会更加严重。发了半天呆，抬起头发现外面已经排起了长龙。人群中农民老人握着粮补和养老折子，生怕这个月不取，下个月就没有了的焦急心情。马上重新调整工作态度，认真办理每一笔业务，耐心解释那些本是常识的问题。即将结束一天工作的时候，一个模糊的身影渐渐清晰，剩余的苦闷被一位农民大叔递过来的一个折子而打破——那个我不经意间丢出去的错误得以修正。他只是笑了笑，用不太标准的普通话对我说，“以后工作要仔细点儿”。一种沉浸了好久的感动从我心底升起，他微笑的时候，脸上的皱纹也显得如此的朴实、可爱。

    人的生命形式有两种，一种是像草一样活着，每天成长，吸收阳光雨露，但你毕竟是草，总也长不大。一种是像树木一样活着，像树一样成长，只要我们有树的种子，即使被踩踏到泥土，随着时间的推移，总有一天可以长成参天大树。让我们所有青年员工都成长为参天大树吧，来共同撑起即将到来的天津农商行的一片天空。三尺柜台就是人生舞台，我们可以做得到。

北辰合行双口支行 徐志亮