自2009年开始，天津合行浙兴支行接受了总行下达的到征收二所协助代收车辆通行费的工作任务。自2010年1月1日起，天津市停止征收天津市贷款道路建设车辆通行费。市区内只保留了征收二所和征收六所仍然代收之前欠缴的通行费。欠缴的车辆和单位要在2010年3月31日之前补缴，过期征收部门将按有关规定加收滞纳金。

    由于这一新政策的出台，车辆通行费征收二所的业务量激增，每天都有大批客户蜂拥而至，高峰时等待缴费的队伍已经排到了征收所大厅外，一直排到临近的路口。浙兴支行员工平均每天每人业务量达到1000笔以上，收款金额达到100万以上，整体业务量大约是平时的5至10倍。针对这一情况，支行领导及时协调并采取相应措施，派遣支行优秀员工轮流到征收二所协助收款。

    面对流水线似的重负作业，支行员工积极调整心态，以更加严谨和认真的态度对待工作，用友好和真诚的理念服务好每一位客户。他们从早忙到晚，有时一天都喝不上一口水，有的员工因为工作压力大病倒了，但是痊愈后接着上岗，全力以赴完成工作任务，坚决做到“不错账、不漏单、不怠慢”。通过协助收款的工作锻炼，员工的业务能力得到了极大提高，对团队协作精神也有了更加深刻的理解。优质的服务赢得了征收所工作人员以及缴款群众的一致赞扬。

天津合行浙兴支行 于欢 孙兵兵