一、自助服务区应按市合行的统一要求和监管部门的相关规定进行装修，外部应配备有我行标识（LOGO）和24小时自助服务的灯箱。

    二、自助银行的相关标识要齐全，自助设备应通过电子屏幕显示必要的操作、安全提示及24小时服务电话等信息，不应采用其他方式张贴各类说明。

    三、在行式自助银行与营业厅要有通道，以方便客户在营业时间进入服务区。

    四、自助银行内如条件允许应放置产品的宣传折页，应设立信息发布和产品宣传海报区，或在自助银行内设立悬挂式、落地式灯箱宣传我行各项产品和活动。

    五、自助银行应安装紧急求助按钮或具有自动拨号功能的求助电话及警笛，并保证正常运行。

    六、自助银行服务区内应保持良好的卫生状况。

    七、在行式自助设备应定期检查、保养和维护，保证其在营业时间内正常运行。如遇设备中无钞，应及时明示告知客户，并及时加钞；如遇需要自助设备运行维护公司协助解决的问题，应按照相关规定限时处理；原则上营业网点应保证同一时间至少有一台自助取款机正常使用。