一、可以根据业务需要，设置现金柜台（窗口）、非现金柜台（窗口）、贵宾理财、等专业服务柜台（窗口），并结合排队管理系统的使用实现分类服务，达到对客户的有效分流。

    二、在非营业柜台（窗口）摆放“非营业窗口”标识牌，对柜员暂时离柜的营业柜台（窗口）摆放“暂停服务”提示牌。

    三、各营业网点柜台（窗口）的标识牌面要整洁美观、无残缺，悬挂、摆放统一。

    四、柜台、桌椅、办公机具等无灰尘、无涂抹、无明显残缺，摆放有序。柜台桌面，除工作必需品外，其他私人物品一律不准摆放，确保客户视线以内无杂物和私人物品。

    五、营业柜台应整齐摆放服务评价器、密码器、签字笔，服务评价器、密码器保证正常使用，签字笔保证书写流畅。

    六、为进一步提升服务品质，可在柜台上摆放糖果、温馨提示、宣传折页、老花镜等。